Términos del servicio

Última actualización: 23 de julio de 2026

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1. Identificación del vendedor
Stratos Healthy Group es una tienda en línea que comercializa productos de bienestar y suplementos alimenticios en Chile. Puedes contactarnos a través del correo franco.stratosmedia@outlook.com.

2. Productos y precios
Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables según la ley chilena. Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad de productos sin previo aviso, sin que esto afecte los pedidos ya confirmados y pagados.

3. Naturaleza de los productos
Los suplementos alimenticios y productos de bienestar ofrecidos en este sitio no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. No reemplazan una consulta médica profesional. Si tienes una condición de salud preexistente, estás embarazada, en periodo de lactancia o tomando medicamentos, consulta a un profesional de la salud antes de usar nuestros productos.

4. Proceso de compra
Al realizar un pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en casos de error en el precio o descripción del producto, falta de stock, o sospecha de fraude, notificándote oportunamente y reembolsando cualquier pago realizado.

5. Medios de pago
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6. Envío
Consulta nuestra Política de Envío para conocer plazos y condiciones de despacho.

7. Devoluciones y garantía
Consulta nuestra Política de Reembolso y Devolución para conocer el procedimiento y los plazos aplicables. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, solo por defectos de fabricación o daños comprobados.

8. Propiedad intelectual
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9. Limitación de responsabilidad
Stratos Healthy Group no será responsable por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso de los productos, más allá de lo que establece la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

10. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

11. Contacto
Ante cualquier duda o reclamo, puedes escribirnos a franco.stratosmedia@outlook.com.